作者:史泰祖醫生

印籍女傭Erwiana懷疑遭本港的前僱主長期虐待，導致頭部及身體嚴重瘀傷。事件受到社會廣泛關注後，勞工處及警方立即派員前往印尼調查，涉事僱主亦被拘捕。當局能夠嚴肅處理事件，並承諾一旦證據確鑿絕不會對犯案者姑息，值得嘉許；但筆者認為，歸根究柢，政府對僱傭中介公司的監管力度不足，為外傭提供的支援亦不夠全面，才會導致外傭受虐慘劇。政府除須徹查是次案件，為受害人討回公道外，亦須對症下藥，嚴格規管中介公司，並強化外傭投訴機制，以加強對外傭權益的保障，避免同類悲劇重演。

巧立名目 濫收費用

「未工作，先欠債」是外傭遭受僱主虐待，但仍然啞忍的主因。根據本港的《職業介紹所規例》，僱傭中介公司向每名外傭收取的中介費用，不得超過其覓得職位後賺取首月工資的一成。然而，在本港懷疑有不少中介公司與境外公司聯手，巧立名目濫收中介費用，以致外傭工作前已負債纍纍。為了確保能夠收取費用，這些中介公司使用的手段層出不窮，例如規定外傭在繳清所有費用前不能解約，扣起外傭的護照以免外傭逃回家鄉，甚至要求外傭到財務公司貸款。外傭被沉重債務捆綁期間，若遭解僱更會無法償還欠款，所以即使受到剝削和虐待亦只能忍氣吞聲。筆者認為，現時的僱傭中介公司良莠不齊，部分中介的不良營商手法不但剝削外傭權益，亦令僱主得不到應有保障。政府須盡快檢討中介公司發牌制度，增設發牌條件，並加強監管他們的運作，嚴懲營商手法有問題的中介公司。

外傭不清楚如何適當地尋求協助，亦令虐傭事件難以被發現。若外傭遭受僱主不合理對待而作出申訴，一般須前往多個政府部門，包括處理外傭被虐待或性騷擾等刑事罪行的警務處，處理剋扣工資假期等勞工問題的勞工處，以及處理外傭逗留條件及簽證的入境事務處。因為涉及多個政府部門，申訴過程也變得繁複，加上外傭在港人地生疏，即使有申訴渠道，亦感無從入手，只能向中介公司求助。惟由於本港大部分中介公司並未持有領事館的中介牌照，為免挑起事端，一般息事寧人，身處困境的外傭只能繼續啞忍。筆者認為，政府須為外傭設立一站式投訴機制，簡化申訴程序，並向外傭廣泛宣傳求助途徑，讓外傭在有需要時，能夠善用申訴渠道。

檢討政策保障權益

香港是法治社會，所有居民的自身安全都應受到法律保護，包括來港工作的外傭，故此虐待外傭這種違法行為是絕對不能容忍。當局必須盡快檢討現時的外傭政策，加強保障她們的權益。

事實上，外傭在本港很多家庭中擔當着重要角色，除了協助照料起居飲食，亦讓很多家庭成員安心出外工作，對香港的經濟及社會發展功不可沒。所以除了當局須正視外傭被虐問題外，香港市民亦應以包容不同文化之心，與家傭融洽相處，互諒互讓。

來源:星島日報