作者︰梁偉峯先生 

常言道:「知識就是力量」,不僅適用於個人,更可應用於企業發展。早前財政司公佈的財政預算案,當中提及鼓勵企業提升其競爭力,去面對未來的挑戰,事實上,由於全球化與貿易自由化,令全球生產體系以及市場依存度增加,全球市場更趨開放,科技、產業及商業環境的變化亦較以往快速。更由於科技的進步,促使知識的創造、散播與應用速度加快、範圍更廣，尤其是資通訊科技(Information and Communication Technology – ICT)的廣泛應用,不僅提高了產業知識化與科技化的程度,亦開啟了新的生活、消費、商業與服務模式。

在科技推動與全球化趨勢下,消費者獲得資訊與購物的渠道較已往多,廠商因為面對全球更激烈的競爭,令產品與服務走向多樣化且客製化、產品週期縮短、利潤降低。面對多變的經商環境,如何獲取、掌握、並有效利用經驗或知識促進企業的營運效率,為企業是否可以成功的關鍵要素,故此,如何導入知識管理來創造、組織、分享並利用知識,以創造企業價值、增加企業競爭力,成為企業管理致勝之道。

在知識經濟時代下,中小企業追求的將不僅是如何提昇生產力,更重要的是如何發展知識創新能力來創造競爭優勢,以及運用知識創新手段來增加企業經營的效益。首先,企業管理層必須重視管理創新的功能,定期安排有組織有目的的活動,透過分析、系統化、和辛勤的工作來達成創新的目標,更重要是透過創新的過程獲取的知識進行有效率的管理。創新的功能包括：作業改善、流程改造、產品與製程創新、研究發展等。

此外,企業培育學習文化亦是相當重要,在知識經濟時代,員工已成為中小企業最寶貴的資產。由於知識的快速折舊與創新,員工對於專業知識的持續學習與更新能力,將決定一間中小企業所能擁有的競爭實力。當中如何將企業轉型成為有效率的學習性組織,令知識更新與創造成為員工工作中的主要部份,將是未來企業經營管理上的重要任務。

由於篇幅所限,筆者將會在下一期專欄再探討這個議題。

來源:星島日報