香港不能在電子商務盛會缺席

2015 年 03 月 30 日

電子商務是當前中國最火紅的產業之一。去年11月11日(即網民戲稱的「光棍節」),一網購平台單日營業額竟高達571億(香港經濟日報 2014)。網購潮流帶來的龐大商機,實在令人嘆為觀止。如何乘著這股全球網購熱潮,推進本港零售等產業發展,是香港政府需認真思考的課題。

電子商務有利中小企突圍而出

一般而言,電子商務(簡稱電商)(Electronic Commerce, E-commerce)可按交易對象分作主要三類。第一類是企業對企業(B2B, Business-to-Business),第二類企業對顧客(B2C, Business-to-Consumer),第三類則是顧客對顧客(C2C, Consumer-to-Consumer),例如拍賣網站。隨著越來越多市民習慣用手機上網購物,更有學者形容為M-commerce,即流動商務(mobile commerce)。

對比實體企業(brick-and-mortar company),電子商務或流動商務不只為顧客提供便利和貨比三家的機會,更具備幾個重要優勢。第一,減省人手、文書和租金等營運成本(OECD 2013: 11);第二,超越地域和時間限制,不但可全年無休、二十四小時營業,而且可以接通世界不同角落客戶,開拓市場(Turban et al. 2015: 17, 260)。有調查顯示,2012年本港線下企業平均出口目的地市場僅7個,但利用網購平台的商戶平均出口國家數目則多達57個(eBay 2014)。

更重要是,電子商務入場門檻較低,有助收窄大企業與中小企、初創企業之間的資源差距,幫助中小企及創業人士大展拳腳,一躍而起。

內地電商市場方興未艾

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最後,由於規管制度尚在建立,國內電商變相享受不少政策優惠。實體零售店需向工商部門註冊、繳付多種稅項,但網購平台上逾950萬家網店卻有不少未經註冊,甚至毋須向內地當局繳交任何稅款(新華網 2015b;信報 2014)。 

營造有利電子商務的政策環境

電子商務的討論放到香港背景,可有兩個層面。對本港消費者而言,電子商務是方便、有效率的購物方式。然而,目前本港相關法例較其他地方落後,未能有效保障消費者權益,這亦是社會較多討論的問題。

另一個層面是政府如何利用電子商務,為本地經濟增值。隨著內地旅客訪港購物熱潮放緩,本港零售業發展前景不容掉以輕心,如何為行業注入新動力成為一大挑戰。雖然內地網購發展成熟,但貨品質量問題仍然有待改進。相比起來,香港品牌向來是高品質保證,配以富創意、具香港特色的設計,相信在內地市場有一定競爭力。再者,電子商務入行成本低,有利本港創業人士及中小企參與。因此,電子商務不但有機會為本港零售業提供突破點,更有助初創企業、中小企和各種設計人才開拓遼闊市場。

接下來的文章

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參考資料

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